امید، خط مقدم پدافند غیرعامل در بهزیستی؛ تجلی تاب‌آوری انسانی در برابر تهدیدات نرم اجتماعی

مهدی برجی مدیرکل بهزیستی خراسان رضوی در همایش تخصصی پدافند غیرعامل بهزیستی خراسان رضوی که با حضور رؤسای ادارات بهزیستی و رابطین پدافند غیرعامل تمامی شهرستان‌ها برگزار شد؛ دو محور بنیادینِ امیدآفرینی در میان جامعه هدف و تقویت احساس تعلق سازمانی در میان کارکنان را ارکان اصلی تاب‌آوری دانست و تصریح کرد: پدافند غیرعامل صرفاً حفاظت فیزیکی نیست، بلکه صیانت از روحیه مردم و انسجام درونی سازمان در برابر تهدیدات نرم و فرسایش روانی نیز جزء مهم و جدایی ناپذیر از پدافند غیرعامل محسوب می‌شود و بهزیستی به عنوان سنگر امید و اعتماد اجتماعی در روزهای بحران، نقش بسیار مهمی در این زمینه ایفا می‌نماید. وی با اشاره به تأکیدات مقام معظم رهبری بر ضرورت امیدآفرینی، افزود: مدیران و کارکنان بهزیستی باید خود حامل پیام امید باشند. سستی در اطلاع‌رسانی، بی‌توجهی به مراجعات مددجویان یا نبود ارتباط مستمر، مصداق نقض مأموریت اصلی ما در حفظ کرامت انسانی است؛ پدافند غیرعاملِ واقعی در این سازمان، پیشگیری از ناامیدی مددجویان است. در ادامه، او احساس تعلق سازمانی کارکنان را دومین محور پدافند فرهنگی و اجتماعی دانست و گفت: کارکنان بهزیستی باید احساس کنند که در تصمیم‌سازی‌ها مشارکت دارند. این حس تعلق فقط با شنیده شدن صداهای درون سازمان ایجاد می‌شود، نه با دستور و ابلاغ. من بارها گفته‌ام که تعلق، زیربنای پایداری رفتار حرفه‌ای است.

برجی در بخشی از سخنان خود، با اشاره به اثرات تورم و فشار اقتصادی بر دهک‌های پایین جامعه، تصریح کرد که جامعه هدف بهزیستی بیش از سایر اقشار از نوسانات هزینه‌ای آسیب می‌بیند و همین مسئله مسئولیت مضاعفی را بر دوش کارکنان و سیاست‌گذاران این حوزه می‌گذارد. وی اظهار داشت: در شرایطی که بسیاری از مددجویان ما از دهک‌های یک تا سه هستند، تأخیر در پرداخت‌ها یا محدودیت منابع، به ناامیدی منجر می‌شود و این ناامیدی اگر از زبان ما مدیران یا کارکنان جاری شود، به زیان اعتماد عمومی نسبت به نظامِ خدمت‌رسان است.

برجی همچنین با اشاره به اقدامات اخیر بهزیستی در حوزه مشارکت‌های خیرین و اجتماعی اظهار کرد که طی ماه‌ گذشته، بیش از ده میلیارد تومان کمک نقدی و غیرنقدی از خیرین استان برای جهیزیه و اقلام اساسی مددجویان جمع‌آوری شده است.

وی در پایان تأکید کرد:اگر همکاران ما با شور و ایمان خدمت‌رسانی کنند، امید در جامعه هدف زنده می‌ماند. مهم‌ترین بخش پدافند غیرعامل در بهزیستی، حفظ روح امید در مددجویان و جلوگیری از سوءاستفاده از شرایط روانی آنان است.

کد خبر 156007

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
7 + 8 =

خدمات الکترونیک پرکاربرد